Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – Da Silva Futstore ⚽

Queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo:

Você pode solicitar a troca ou devolução do produto nas seguintes situações:

📦 Produto com defeito ou avaria:
Se o produto recebido apresentar defeito de fabricação ou algum dano, entre em contato conosco para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.

📏 Troca por tamanho:
Caso o tamanho não tenha servido, você pode solicitar a troca por outro tamanho, sujeito à disponibilidade em estoque.

Como solicitar a troca ou devolução

Envie um e-mail para [email protected] informando:

• Nome completo

• Número do pedido (se houver)

• Motivo da troca ou devolução

• Fotos do produto (em caso de defeito)

Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível com as orientações para o envio.

Prazo para solicitação

As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas em até 15 dias após o recebimento do produto.

Condições para troca ou devolução

Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso

• Estar nas mesmas condições em que foi recebido

• Estar com etiquetas e embalagem original (quando houver)

Após o recebimento e análise do produto, entraremos em contato para confirmar a troca ou a devolução.